Ante este tipo de situaciones la Policía Nacional recomienda a los menores que acudan a sus padres, educadores o bien a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Existen una serie de medidas básicas a adoptar por parte de los padres y por los propios menores:

Medidas a adoptar por los padres

-          El ordenador debe estar situado en una zona común del domicilio para poder supervisar el uso que hacen los menores y las páginas a las que acceden

-          Hay que establecer reglas de uso de Internet y controlar los tiempos de utilización de los ordenadores

-          Ayudar a los menores a realizar sus trabajos y estudios con el apoyo de las nuevas tecnologías, además de motivarles para que realicen sus propias búsquedas sobre temas de interés para ellos

-          Insistir a los menores para que no faciliten datos personales ni fotografías o vídeos a nadie a través de la Red si no existe una completa seguridad sobre quién los va a recibir

-          Hablar con los menores de los riesgos que entrañan los chat donde se pueden poner en contacto con supuestos amigos que no lo son o con personas que se hacen pasar por menores para ganarse su confianza

-          Revisar los contenidos que puedan ser perjudiciales para la educación y el desarrollo de los menores y alertarles sobre la existencia de contenidos inapropiados para su edad

-          Deben enseñar a sus hijos a no solicitar a través de la Red ningún tipo de producto sin la aprobación familiar

-          Existen programas de control parental que filtran el acceso a determinados contenidos que se pueden instalar para controlar el acceso a los mismos

Medidas a adoptar por los menores

-          Avisar inmediatamente a los padres si detectan al navegar contenidos que puedan ser peligrosos o situaciones que les puedan parecer extrañas

-          No facilitar nunca los datos personales a desconocidos a través de la Red

-          No enviar nunca fotos personales o familiares ni ninguna información sin la autorización de los padres

-          Si se va a quedar físicamente con alguien a quien se ha conocido a través de Internet, consultarlo siempre con los padres para que lo autoricen

-          Si alguien te dice algo que te resulta incómodo o molesto comunícalo inmediatamente a tus padres

-          En las redes sociales no estamos obligados a reconocer como amigo a quien no queramos